La medida se produce tras el anuncio de jubilación de Joe Rivera tras más de 20 años en la empresa.

Savannah , Georgia, 15 de abril de 2025 —Gulfstream Aerospace Corp. anunció hoy el nombramiento de Brian Burrows como vicepresidente de operaciones del centro de servicio, con efecto inmediato. Burrows sucederá a Joe Rivera, quien se jubila en junio tras más de dos décadas en Atención al Cliente de Gulfstream.  

En su nuevo rol, Burrows es responsable de garantizar que los clientes y operadores sigan experimentando una excelencia de servicio constante en toda la extensa red de centros de servicio de atención al cliente de Gulfstream.

Burrows lleva más de 35 años trabajando en el sector de la aviación, de los cuales casi 30 los ha dedicado a Gulfstream. Durante este tiempo, ha desempeñado cargos de creciente responsabilidad dentro del departamento de Atención al Cliente de Gulfstream, incluyendo la gestión del centro de servicio, la dirección de operaciones técnicas y, más recientemente, la dirección de Atención al Cliente.  

“Brian goza de gran respeto entre los clientes y operadores de Gulfstream, y estas relaciones se complementan con su sólida trayectoria y amplia experiencia”, afirmó Lor Izzard, vicepresidente sénior de Atención al Cliente de Gulfstream. “Esperamos con interés el liderazgo de Brian para seguir consolidando el soporte líder en la industria establecido en nuestra red de centros de servicio, cumpliendo con nuestro compromiso de superar las expectativas de los clientes”.  

Antes de su jubilación, Rivera apoyará la transición de Burrows a su nuevo puesto. Desde que se incorporó a Atención al Cliente de Gulfstream hace más de 20 años, Rivera ha desempeñado diversos cargos de liderazgo, el más reciente de los cuales fue la supervisión de la red global de centros de servicio de Gulfstream. En total, Rivera ha dedicado 45 años a la industria de la aviación.

“Joe ha sido fundamental para el desarrollo de la red global de centros de servicio de Gulfstream, que se ha expandido significativamente bajo su liderazgo”, añadió Izzard. “Su vasto conocimiento y dedicación a nuestros clientes han ayudado a Gulfstream a brindar una experiencia inigualable en todo el mundo. Echaremos mucho de menos a Joe y le deseamos todo lo mejor en su merecida jubilación”.  

La red modernizada de soporte al cliente de Gulfstream incluye nuevas instalaciones en Savannah; Van Nuys, California; Appleton, Wisconsin; Fort Worth, Texas; Palm Beach, Florida; Farnborough, Inglaterra; y el centro de servicio recientemente terminado en Mesa, Arizona. 

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